Rückgaberecht

5.1. Der Verkaufsvertrag zwischen Fabe srl und dem Kunden gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch Fabe srl. Die Annahme wird von Fabe srl an die vom Kunden bei der Aktion des Einkaufs im Warenkorb auf der Website angegebene E-Mail-Adresse gesendet. 5.2. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine 'Bestellnummer', die in jeder weiteren Kommunikation mit dem Personal von Fabe srl verwendet werden soll. Die Nachricht gibt alle vom Kunden eingegebenen Daten wieder, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Modalitäten mitzuteilen. 5.3. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Fabe srl eine zeitnahe Mitteilung an den Kunden. 5.4. In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70 über Bestimmungen zum elektronischen Handel, muss der Kunde zur Aufgabe einer Bestellung: ein Produkt in den Warenkorb legen, indem Sie auf das entsprechende Symbol in der Nähe des Produkts klicken; "Am Ende der Auswahl der Produkte im Warenkorb muss der Kunde auf die Schaltfläche 'Bestellung fortsetzen' klicken, um den Kauf abzuschließen;" Der Kunde kann die Versandarten wählen und muss die vorliegenden AGB ohne Vorbehalte akzeptieren; Der Kunde kann somit die Zahlung der Produkte und der Lieferkosten mit den folgenden Zahlungsmethoden vornehmen: i) Kreditkarte Visa oder Mastercard; ii) Paypal Express-Checkout; iii) oder mit den eventuell anderen auf der Website vorgesehenen Zahlungsmethoden (wie im folgenden Punkt geregelt); Am Ende der Bestellung wird die Website automatisch eine eindeutige Nummer zuweisen, die auf der finalen Zusammenfassungsseite des Kaufs angezeigt wird; Fabe srl wird dem Kunden nach Überprüfung der Zahlung und der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts die Bestellbestätigung übermitteln, die folgende Informationen enthalten wird: i) Bestellnummer und -datum; ii) Einzelheiten zu den Produkten, Menge, Preis; iii) gewählte Zahlungsart; iv) Lieferkosten; v) Gesamtbetrag der Bestellung; Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthaltenen Daten zu überprüfen und Fabe srl etwaige Fehler zu melden. 5.5. Nachdem die Bestellung online aufgegeben wurde, muss der Kunde die vorliegenden AGB ausdrucken, eine elektronische Kopie speichern oder aufbewahren, wie im D.Lgs. Nr. 206/2005 vorgesehen. 5.6. Der Kunde erklärt, dass er bei der Bestellung gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen, diese verstanden und die in diesem Dokument enthaltenen AGB vollständig akzeptiert hat. 5.7. Die vorliegenden AGB sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und der Fabe srl geschlossenen Kaufvertrags. 5.8. Auf der Website können ausschließlich die Produkte bestellt werden, die tatsächlich auf Lager verfügbar sind. Die integrierte Funktionalität der Verfügbarkeit der Artikel im Lager ist genau, jedoch können kleine Kommunikationsverzögerungen zwischen dem tatsächlichen Lagerbestand und der auf der Website angegebenen Situation auftreten. Daher kann die Verfügbarkeit des Artikels in einigen seltenen Fällen nicht mit Sicherheit garantiert werden. Falls ein oder mehrere bestellte Artikel nicht sofort versandbereit sind und um weitere Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden, wird unser Personal die fehlenden Produkte durch Produkte mit ähnlichen Eigenschaften ersetzen. In jedem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu ändern. 5.9. Im Falle von Mehrfachkäufen von Produkten, zur gleichen Zeit, durch mehrere Kunden, behält sich Fabe srl das Recht vor, bei Erhalt der Bestellung die Verfügbarkeit des Produkts zu überprüfen und im Falle einer Nichtverfügbarkeit umgehend die Nichtannahme der gesendeten Bestellung mitzuteilen. 5.10. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb verpflichtet nicht zum Abschluss des Kaufs desselben. Der Kunde kann, solange er den Kaufprozess der Produkte nicht abgeschlossen hat: i) die Menge ändern und/oder bereits im Warenkorb befindliche Produkte entfernen; ii) weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen. 5.11. Innerhalb des Bereichs „Mein Konto“, der im geschützten Bereich des Kunden auf der Website verfügbar ist, können die Informationen des eigenen Kontos angezeigt, der Bestellstatus überwacht, eventuelle Rücksendeanfragen bearbeitet und Lieferanfragen an mehrere Adressen gestellt werden. 5.12. Die Bestellung wird in der Datenbank von fabe srl für die Zeit archiviert, die zur Ausführung derselben erforderlich ist, und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.

10.1. Nach den Bestimmungen und innerhalb der Grenzen des Art. 52 des Verbrauchergesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, das die Möglichkeit umfasst, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen. 10.2. Die genannte Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, den physischen Besitz des Produkts erwirbt oder: im Falle von mehreren Produkten, die vom Verbraucher-Kunden mit einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und vom Verbraucher-Kunden benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Produkts erwirbt; im Falle der Lieferung eines Gutes, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Loses oder Teils erwirbt. 10.3. Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden: im Falle von Käufen unter 50 Euro (es sei denn, dass der Gesamtbetrag, den der Verbraucher zu zahlen hat, unabhängig von den Beträgen der einzelnen Verträge 50 Euro übersteigt); im Falle der Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Waren; im Falle der Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden; im Falle der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Waren vermischt sind. 10.4. Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss eine schriftliche Mitteilung an Fabe srl per Einschreiben A/R an die Adresse von Fabe srl, in der Via Don Roagna 2, Cherasco 12062, senden und kann diese Mitteilung vorab per E-Mail an die Adresse info@lelangskincare.com senden (was das Einschreiben A/C nicht ersetzt) oder er kann eine zertifizierte E-Mail an die Adresse fabe.srl@pec.it senden, die das Einschreiben ersetzt. 10.5. Fabe srl muss nach dem Rücktritt des Verbrauchers innerhalb von 24/48 Stunden nach Erhalt der Mitteilung über die Ausübung des Rücktritts dem Verbraucher per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des Rücktrittswillens zukommen lassen. 10.6. Nach gesetzlicher Vorschrift trägt der Verbraucher die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, die an folgende Adresse gesendet werden müssen: Fabe srl, in der Via Don Roagna 2, Cherasco 12062, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem er Fabe srl seine Entscheidung mitgeteilt hat, vom Vertrag zurückzutreten (die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet). 10.7. Im Falle einer Beschädigung des Gutes während des Transports wird die Fabe srl den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Gutes in ihren Lagerräumen), um ihm zu ermöglichen, rechtzeitig eine Anzeige gegen den von ihm gewählten Kurier zu erstatten und die Rückerstattung des Wertes des Gutes (sofern versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig die Rücktrittsanfrage storniert wird. 10.8. Fabe srl haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von zurückgegebenen Waren, die mit nicht versicherten Sendungen versendet wurden; bei Ankunft im Lager wird das Produkt auf mögliche Schäden oder Manipulationen, die nicht durch den Transport verursacht wurden, überprüft. Sollte das zurückgegebene Produkt beschädigt sein, wird Fabe srl einen Prozentsatz vom geschuldeten Rückerstattungsbetrag einbehalten, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten. 10.9. Fabe srl muss außerdem alle vom Verbraucher-Kunden getragenen Kosten (Kauf des Produkts und ursprüngliche Lieferung desselben; die Kosten für die Rücksendung sind selbstverständlich ausgeschlossen) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufsrechts erstatten, und zwar nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, per Banküberweisung oder Paypal. Es obliegt dem Kunden, rechtzeitig die Bankdaten zur Erstattung bereitzustellen (Vorname Nachname Kontoinhaber, IBAN-Code). 10.10. Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen: Die Produkte von Fabe srl werden in speziellen Verpackungen verkauft; diese Verpackungen gelten als integraler Bestandteil der Produkte. Daher muss das gekaufte Produkt, um das reguläre Ausüben des Widerrufsrechts durch den Kunden zu ermöglichen, unversehrt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventuell vorhandener Dokumentation und Zubehör zur Vermeidung von Beschädigungen an der Originalverpackung), zurückgegeben werden. "Die Rücksendung, bis zur Bestätigung des Erhalts durch Fabe srl, liegt in der vollständigen Verantwortung des Kunden;" Fabe srl haftet in keinem Fall für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust der zurückgegebenen Produkte; Bei seiner Ankunft an der oben angegebenen Rücksendeadresse wird das Produkt auf mögliche Schäden oder Manipulationen, die nicht durch den Transport verursacht wurden, überprüft. 10.11. Der Verbraucher verliert das Recht auf Widerruf aufgrund des Fehlens der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit der Produkte (Verpackung und/oder deren Inhalt), in den Fällen, in denen Fabe srl feststellt: das Fehlen oder die Beschädigung der äußeren Verpackung; das Fehlen oder die Beschädigung der originalen Innenverpackung; das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile); die Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht den Transport betreffen. 10.12. Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts wird die Fabe srl das gekaufte Produkt an den Verbraucher zurückgeben und die Versandkosten dem Kunden in Rechnung stellen, und es erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Preises. 10.13. Es wird klargestellt, dass das Widerrufsrecht, wie in dieser Klausel geregelt, ausschließlich für Verbraucher-Kunden reserviert ist; für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht. 10.14. Im Falle von Kommunikationsbedarf bezüglich Rücksendungen und Reklamationen kann eine E-Mail an info@lelangskincare.com gesendet oder +393500495173 angerufen werden.

11.1. Im Falle eines Mangels an der Konformität, d.h. bei Lieferung eines Gutes, das Mängel oder Defekte aufweist oder von dem im Kaufvertrag vorgesehenen abweicht, das heißt, das für den üblichen Gebrauch eines Gutes desselben Typs ungeeignet ist, von der auf der Website veröffentlichten Beschreibung abweicht oder nicht die versprochenen Eigenschaften aufweist, gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Artikeln 128 und folgende des d.lgs. 205/2006 (Verbrauchergesetz). 11.2. Von dem Anwendungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind etwaige Schäden oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Kunden verursacht werden, sowie durch eine Nutzung des Produkts, die nicht seiner Bestimmung entspricht und/oder den in der technischen Dokumentation, die dem Produkt beigefügt ist, vorgesehenen Anforderungen. 11.3. Im Falle eines Mangels an der Konformität kann der Verbraucher ohne Kosten (einschließlich der Versandkosten) die Wiederherstellung durch Reparatur oder Austausch nach seiner Wahl verlangen, es sei denn, das Abhilfe ist objektiv unmöglich oder übermäßig belastend im Vergleich zur anderen. 11.4. Das oben genannte Mittel ist als übermäßig belastend zu betrachten, wenn es der Fabe srl unangemessene Kosten im Vergleich zu dem anderen auferlegt, unter Berücksichtigung: a) des Wertes, den das Produkt hätte, wenn es keinen Mangel an Konformität gäbe; b) des Ausmaßes des Mangels an Konformität; c) der Möglichkeit, dass das alternative Mittel ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Anspruch genommen werden kann. 11.5. Die Ersatzlieferungen werden innerhalb einer angemessenen Frist nach der Anfrage durchgeführt und dürfen dem Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten bereiten, wobei die Natur des Produkts und der Zweck, für den es gekauft wurde, zu berücksichtigen sind. 11.6. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen, wenn eine der folgenden Situationen vorliegt: der Austausch ist unmöglich oder übermäßig kostspielig; Fabe srl hat die Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen; „Die zuvor durchgeführte Ersatzlieferung hat dem Endverbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.“ 11.7. Nach der Anzeige des Mangels an der Konformität kann der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden jede andere verfügbare Abhilfe anbieten, mit den folgenden Wirkungen: i) sofern der Verbraucher-Kunde bereits eine spezifische Abhilfe beantragt hat, bleibt der Verkäufer verpflichtet, diese umzusetzen, mit den notwendigen Konsequenzen hinsichtlich des Beginns der angemessenen Frist für Reparaturen oder Ersatzlieferungen, es sei denn, der Verbraucher-Kunde akzeptiert die vorgeschlagene alternative Abhilfe; ii) Falls der Verbraucher nicht bereits eine spezifische Abhilfe beantragt hat, muss der Verbraucher den Vorschlag annehmen oder ablehnen und eine andere Abhilfe gemäß diesem Artikel wählen. 11.8. Ein geringfügiger Mangel der Konformität, bei dem es nicht möglich oder übermäßig kostspielig ist, das Mittel der Ersatzlieferung in Anspruch zu nehmen, berechtigt nicht zur Vertragsauflösung. 11.9. Die gesetzliche Garantie ist auf Käufe beschränkt, die von Verbraucherkunden getätigt werden. Für Geschäftskunden gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches gemäß den Artikeln 1490 und folgende.

12.1. Jedes etwaige Reklamation kann schriftlich an Fabe Srl per Einschreiben A/R an die Adresse von Fabe Srl, via Don Roagna 2, Cherasco 12062 CN, gesendet werden, und kann vorab per E-Mail an die Adresse info@lelangskincare.com gesendet werden, was das Einschreiben nicht ersetzt. 12.2. Beschwerden, die per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website eingereicht werden, werden nicht akzeptiert und als ungültig angesehen. 12.3. Bei Problemen oder Unregelmäßigkeiten wird der Kunde gebeten, bevor er den Beschwerdeweg einschlägt, Kontakt mit Fabe srl über den entsprechenden Bereich auf der Website www.lelangskincare.com aufzunehmen. In fast allen Fällen wird jedes Problem innerhalb weniger Stunden gelöst. Fabe srl glaubt an die Qualität seiner Produkte und versucht, die beste Qualität der Zutaten auf dem Markt anzubieten. Vor diesem Hintergrund beachten Sie bitte Folgendes: sich vergewissern, dass man gegen keines der Inhaltsstoffe der Produkte allergisch ist, bevor man sie anwendet; Fabe srl kann nicht für mögliche Reaktionen auf die Inhaltsstoffe der verkauften Produkte verantwortlich gemacht werden; Keines unserer Produkte darf als Ersatz für medizinische Behandlungen oder klinische Therapien verwendet werden; Die auf www.lelangskincare.com veröffentlichten Informationen sind nicht als Heilmittel oder Behandlungen für dermatologische Probleme gedacht und dürfen in keiner Weise als solche betrachtet werden; Die Ratschläge, die auf www.lelangskincare.com angegeben sind oder vom Kundenservice bereitgestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken und sollen in keiner Weise die Meinung eines Arztes ersetzen; Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt bei Fragen.