5.1. Il contratto di vendita tra Fabe srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Fabe srl. L’accettazione verrà inviata da Fabe srl all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’azione di acquisto al carrello sul Sito. 5.2. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di Fabe srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. 5.3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Fabe srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 5.4. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, per effettuare un ordine il Cliente dovrà: inserire un Prodotto nel carrello cliccando sulla relativa icona in prossimità del Prodotto stesso; al termine della selezione dei Prodotti inseriti nel carrello, per procedere all’acquisto il Cliente dovrà cliccare sul tasto “Procedi con l’Ordine”; il Cliente potrà scegliere le modalità di spedizione e dovrà accettare senza riserve le presenti CGV; il Cliente potrà così procedere al pagamento dei Prodotti e delle spese di consegna con le seguenti modalità: i) carta di credito Visa o Mastercard; ) Paypal express checkout; ) o con le eventuali altre modalità previste sul Sito (come disciplinato al punto che segue); alla conclusione dell’ordine il Sito attribuirà automaticamente un numero univoco che sarà riportato nella pagina finale di riepilogo dell’acquisto; Fabe srl, previa verifica del pagamento e della effettiva disponibilità del Prodotto, trasmetterà al Cliente la conferma dell’ordine che conterrà le seguenti informazioni: i) numero e data dell’ordine; ii) dettaglio del/i Prodotto/i, quantità, prezzo; iii) tipologia di pagamento scelta; iv) costo della consegna; v) importo totale ordine; il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella e-mail di conferma ordine e a segnalare a Fabe srl eventuali errori. 5.5. Una volta inoltrato l’ordine online, il Cliente dovrà stampare, salvare copia elettronica o conservare le presenti CGV come previsto dal D.Lgs. n. 206/2005. 5.6. Il Cliente effettuando un ordine secondo le modalità presenti sul Sito dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le CGV riportate in questa sede. 5.7. Le presenti CGV costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra il Cliente e Fabe srl. 5.8. Sul Sito sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock. La funzionalità integrata della disponibilità degli articoli a magazzino è precisa, tuttavia si possono verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilità dell'articolo in alcuni rari casi può non essere garantita con certezza. Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione e per evitare ulteriori ritardi nella consegna, il nostro staff sostituirà i prodotti mancanti con prodotti che presentano caratteristiche simili. In ogni caso viene concessa al Cliente la possibilità di modificare l’Ordine. 5.9. In caso di acquisti plurimi di Prodotti, nello stesso istante, da parte di più Clienti, Fabe srl si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell’ordine, la disponibilità del Prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. 5.10. Inserire un Prodotto nel carrello non comporta l’impegno a concludere l’acquisto dello stesso. Il Cliente, fintanto che non abbia completato la procedura per l’acquisto dei Prodotti, potrà: i) modificare la quantità e/o eliminare i Prodotti già inseriti nel carrello; ii) aggiungere al carrello altri Prodotti. 5.11. All’interno della sezione “il mio account” presente nell’area riservata del Cliente sul Sito sarà possibile visualizzare le informazioni del proprio account, monitorare lo stato dell’ordine, le eventuali richieste di reso ed effettuare richieste di consegna ad indirizzi multipli. 5.12. L’ordine sarà archiviato nella banca dati di fabe srl per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge

10.1. Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha facoltà, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i Prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione. 10.2. Il predetto termine decorre dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto o: nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo. 10.3. Tale diritto, tuttavia, non potrà essere esercitato: in caso di acquisti inferiori a 50 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Cliente Consumatore deve pagare indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 50 euro); in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; in caso di fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni. 10.4. Il Cliente che decida di avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare una comunicazione scritta a Fabe srl tramite raccomandata A/R all’indirizzo di Fabe srl, in via Don Roagna 2, Cherasco 12062, e potrà anticipare tale comunicazione via e-mail all’indirizzo info@lelangskincare.com (che non sostituirà la raccomandata A/C) oppure potrà inviare una mail certificata all’indirizzo fabe.srl@pec.it, che sostituirà la raccomandata. 10.5. Fabe srl a seguito del recesso del Cliente Consumatore, entro 24/48 ore dalla avvenuta ricezione della comunicazione di esercizio del recesso, dovrà comunicare tramite e-mail al Cliente Consumatore una conferma del ricevimento della volontà di recedere dello stesso. 10.6. A norma di legge, sono a carico del Cliente Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti che dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Fabe srl, in via Don Roagna 2, Cherasco 12062 , entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Fabe srl la sua decisione di recedere dal contratto (il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni). 10.7. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fabe srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. 10.8. Fabe srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, Fabe srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino. 10.9. Fabe srl dovrà inoltre rimborsare tutte le spese sostenute dal Cliente Consumatore (acquisto del Prodotto e consegna originarie dello stesso; sono ovviamente escluse quelle per la riconsegna) entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso, e comunque previa ricezione del Prodotto in restituzione, a mezzo Bonifico Bancario o Paypal. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN). 10.10. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: i Prodotti di Fabe srl sono venduti in apposite confezioni; tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale). la restituzione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Fabe srl, è sotto la completa responsabilità del Cliente; Fabe srl non risponde in nessun caso per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti; al suo arrivo presso l’indirizzo di restituzione suindicato, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 10.11. Il Cliente Consumatore decadrà dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Fabe srl accerti: la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna; la mancanza o il danneggiamento dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti); il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal trasporto. 10.12. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Fabe srl restituirà al Cliente Consumatore il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato. 10.13. Si precisa che il diritto di recesso come disciplinato nella presente clausola è riservato soltanto ai Clienti Consumatori; non è previsto diritto di recesso per i Clienti Professionisti. 10.14. In caso di necessità di comunicazione in materia di resi e reclami è possibile inviare una mail a info@lelangskincare.com o chiamare +393500495173

11.1. In caso di difetto di conformità, ovvero consegna di bene che presenti vizi o difetti o sia difforme da quello previsto nel contratto di vendita, vale a dire inidoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo, difforme dalla descrizione pubblicata sul sito o che non manifesti le qualità promesse, si applica quanto previsto in materia di Garanzia Legale dagli artt. 128 e seguenti del d.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo). 11.2. Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto. 11.3. In caso di difetto di conformità il Consumatore può chiedere, senza spese (comprese quelle di spedizione), il ripristino mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che rimedio sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. 11.4. Il rimedio di cui sopra è da considerare eccessivamente oneroso se impone a Fabe srl spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; b) dell’entità del difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore. 11.5. Le sostituzioni saranno eseguite entro un congruo termine dalla richiesta e non dovranno arrecare notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore, tenendo conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale è stato acquistato. 11.6. Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa; Fabe srl non ha provveduto alla sostituzione entro un termine congruo; la sostituzione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore. 11.7. Dopo la denuncia del difetto di conformità il venditore può offrire al Cliente Consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: i) qualora il Cliente Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo per le riparazioni o sostituzioni, salvo accettazione da parte del Cliente Consumatore del rimedio alternativo proposto; ii) qualora il Cliente Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. 11.8. Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. 11.9. La garanzia legale è limitata agli acquisti effettuati dai Clienti Consumatori. Per quanto riguarda i Clienti Professionisti si applica quanto previsto dal Codice Civile agli artt. 1490 e ss..

12.1. Ogni eventuale reclamo potrà essere inviato mediante comunicazione scritta a Fabe Srl tramite raccomandata A/R all’indirizzo di Fabe Srl via Don Roagna 2, Cherasco 12062 CN, e potrà anticipare tale comunicazione via e-mail all’indirizzo info@lelangskincare.com, che non sostituirà la raccomandata 12.2. Non sono accettati e ritenuti validi reclami effettuati tramite posta elettronica o forma di contatto del sito. 12.3. Per qualsiasi problema o anomalia riscontrata, prima di intraprendere la strada del reclamo, si invita il Cliente a prendere contatto con Fabe srl tramite l'apposita sezione sul sito internet www.lelangskincare.com. Nella quasi totalità dei casi, qualsiasi problema viene risolto in poche ore. Fabe srl crede nella qualità dei propri prodotti e cerca di offrire la miglior qualità di ingredienti sul mercato. Premesso questo, prendere nota di quanto segue: accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell'applicazione; Fabe srl non può ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti; nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici; le informazioni pubblicate su www.lelangskincare.com non sono intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici e in nessun modo devono essere considerate tali; i consigli riportati su www.lelangskincare.com o forniti dal Servizio Clienti sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico; si prega di consultare il proprio medico per qualunque dubbio.