Il contratto di vendita si considera perfezionato con l'accettazione del vostro ordine da parte di Fabe Srl. Riceverete una conferma dell'ordine contenente tutti i dettagli necessari. I pagamenti possono essere effettuati tramite diverse modalità, tra cui carta di credito, PayPal, Klarna e bonifico bancario. Fabe Srl garantisce la tempestiva comunicazione in caso di mancata accettazione dell’ordine.

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, che regola il commercio elettronico, Fabe Srl procederà alla conferma dell’ordine dopo aver verificato l’avvenuto pagamento e trasmetterà al cliente le seguenti informazioni: 

• numero e data dell’ordine 
• dettagli del prodotto o prodotti, quantità e prezzo
• tipologia di pagamento
• costo della consegna
• importo totale.

In questo modo il cliente può verificare la correttezza dei dati all’interno dell’e-mail di conferma dell’ordine e segnalare a Fabe Srl eventuali errori in maniera tempestiva. 

Da tenere presente che i prodotti sono acquistabili solo se materialmente disponibili: la disponibilità in magazzino degli articoli è precisa ma possono verificarsi piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilità dell'articolo in alcuni rari casi può non essere garantita con certezza. Nel caso ciò avvenisse, Fabe Srl si impegna a effettuare il rimborso dell’importo speso, a suggerire eventuali prodotti affini e con funzionalità simili e a provvedere al restock del prodotto in questione.

Il pagamento con carta di credito comporta l'addebito immediato dell'importo al momento della conclusione dell’ordine, PayPal addebita l'importo all'atto dell'acquisto mentre Klarna permette il pagamento dilazionato in tre rate mensili senza costi aggiuntivi.

Il pagamento in contrassegno prevede la maggiorazione di 5 euro per il costo del servizio, da sommare al costo della spedizione nel caso sia previsto. L'importo dell'ordine + 5 euro dovranno essere pagati al corriere al momento della consegna.

Il pagamento con metodologa bonifico bancario non garantisce i tempi di consegna previsti dal sito in quanto il pagamento deve essere accreditato dalla banca con i tempi previsti per ogni istituto bancario di tale operazione. Solo dopo aver accertato il pagamento verrà avviata la spedizione della merce.

 L’inserimento di un prodotto nel carrello non impegna il cliente all’acquisto: prima di completare la procedura di acquisto è infatti possibile modificare la quantità di prodotti, eliminare quelli già presenti nel carrello o aggiungerne altri. 

L’annullamento dell’ordine implica l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo con restituzione entro il tempo previsto dal sistema bancario. Fabe Srl non è ritenuta responsabile di eventuali ritardi una volta effettuato l’annullamento.

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l'IVA e altre imposte applicabili. Fabe Srl si riserva il diritto di variare i prezzi dei propri prodotti in qualsiasi momento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente per imposti inferiori a euro 39 gratuite per spese superiori.

In qualità di Cliente Consumatore, avete il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto ai sensi e nei limiti di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, con la possibilità di restituire il prodotto per ottenere un rimborso. Si prega di notare che potrebbero esserci eccezioni a tale diritto. 

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore. 

Per effettuare la richiesta di recesso si può inviare una comunicazione scritta a Fabe Srl tramite raccomandata A/R all’indirizzo: 

Fabe Srl
via Don Roagna 2, Cherasco, 12062 

Oppure fare formale richiesta agli indirizzi e-mail: 

info@lelangskincare.com  
fabe.srl@pec.it

Fabe Srl si impegna a comunicare, entro 24/48 dalla ricezione della richiesta di recesso, la conferma dell’evasione della pratica e a rimborsare le spese sostenute dal cliente entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso e ricezione del prodotto in restituzione.

In caso di difetto di conformità del prodotto, si applicano le disposizioni relative alla Garanzia Legale dagli artt. 128 e seguenti del d.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo). Le opzioni di rimedio includono la riparazione o la sostituzione del prodotto.

Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto a Fabe Srl tramite raccomandata A/R all’indirizzo: 

Fabe Srl
via Don Roagna 2, Cherasco, 12062 

Oppure tramite formale richiesta agli indirizzi e-mail: 

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fabe.srl@pec.i

Vi consigliamo di contattarci direttamente prima di presentare un reclamo ufficiale.

Cerchiamo di offrire la migliore qualità di ingredienti sul mercato ma è importante, prima di applicare un prodotto sulla pelle, accertarsi di non essere allergici agli ingredienti indicati nell’INCI. Non siamo direttamente responsabili delle eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti. 

Nessuno dei nostri prodotti cosmetici può essere inteso come sostituto di cure mediche o di trattamenti clinici. 

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