Hay un plazo que afecta directamente a los estantes de dermocosmética y que la mayoría de las farmacias todavía no ha incluido en su calendario: antes del 1 de mayo de 2027, los cosméticos con retinol que superen los nuevos límites ya no podrán ponerse a disposición en el mercado. No significa que haya que retirarlos ni que el producto no sea seguro. Significa que esas referencias deben venderse antes y que, después de esa fecha, no podrán venderse.
Veamos qué establece la norma, qué implica para el almacén y cómo responder a la clienta que pregunta por qué ha desaparecido su sérum al 1%.
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Qué establece el Reglamento (UE) 2024/996
El Reglamento (UE) 2024/996 de la Comisión, de 3 de abril de 2024, modifica el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 e introduce límites de concentración para la vitamina A en sus formas cosméticas: Retinol, Retinyl Acetate y Retinyl Palmitate.
- 0,05% de retinol equivalente en las lociones corporales;
- 0,3% de retinol equivalente en los demás productos cosméticos, incluidos los sérums y las cremas faciales.
A esto se suma una obligación de etiquetado: los productos que contienen estas sustancias deben indicar la presencia de vitamina A, porque el razonamiento del legislador se refiere al aporte total de vitamina A al que está expuesta una persona, sumando cosméticos, alimentos y complementos. El riesgo que se tiene en cuenta es la hipervitaminosis A, no la irritación cutánea.
Una aclaración útil en el mostrador: el ácido retinoico, o tretinoína, no está relacionado con esta norma. No es un cosmético ni lo ha sido nunca: es un principio activo farmacológico, disponible únicamente con receta. Si una clienta lo confunde con el retinol cosmético, conviene diferenciar ambas cosas de inmediato.
Las dos fechas importantes
La norma distingue dos momentos, y la diferencia es exactamente lo que interesa a quien tiene existencias en el almacén.
- 1 de noviembre de 2025: prohibición de introducir en el mercado los productos no conformes. Desde esa fecha, una empresa ya no puede introducir en el mercado de la UE un cosmético que supere el límite. Es una fecha que afecta a los fabricantes.
- 1 de mayo de 2027: prohibición de poner a disposición en el mercado. Es la fecha que afecta a la farmacia, porque la venta al público constituye una puesta a disposición. Después, el producto ya no podrá venderse.
Entre ambas fechas hay un periodo para dar salida a las existencias. En el momento de escribir estas líneas queda poco más de un año y medio, un plazo que para una referencia de rotación lenta es menor de lo que parece.
Qué hacer concretamente con el almacén
Tres pasos, en orden.
1. Identificar las referencias afectadas
No hace falta realizar una auditoría completa: interesan los productos que declaran en su comunicación un porcentaje de retinol superior al 0,3%, normalmente los sérums antiedad con 0,5%, 1% o 2%, y las lociones corporales con retinol declarado. Son referencias fáciles de reconocer precisamente porque el porcentaje es su argumento de venta.
2. Verificar la fecha de fabricación, no solo el PAO
Un producto introducido en el mercado antes de noviembre de 2025 puede permanecer legalmente a la venta hasta la fecha límite de 2027, pero también es el producto que corre el riesgo de llegar a esa fecha con poca vida útil restante. El criterio práctico es doble: la fecha límite normativa y la fecha de caducidad del producto; se aplica la más próxima.
3. Reducir la reposición, no el asesoramiento
La tentación es vaciar el estante y cerrar el tema de los retinoides. Sería un error comercial: la demanda de este activo no disminuye, cambia de forma. Quien preguntaba por el 1% preguntará qué puede usar ahora, y esa pregunta llega al mostrador, no al estante.
Cómo responder a la clienta
La pregunta que llega casi siempre es una variante de esta: «Antes estaba el 1%, ahora ya no lo encuentro, ¿significa que era perjudicial?».
La respuesta honesta es que el límite no nace de un daño detectado en la piel, sino del cálculo de la exposición total a la vitamina A. Y que, mientras tanto, la literatura dermatológica coincide en un punto que resulta útil en el mostrador: por encima de cierto umbral, la concentración no aporta más resultados, sino más irritación. Muchas clientas que usaban el 1% lo utilizaban mal, en días alternos, interrumpiendo continuamente el tratamiento por el escozor y la descamación, y obtenían menos de lo que habrían conseguido con una concentración más baja utilizada todas las noches.
Es un cambio de argumento que el mostrador puede defender y el estante no: se deja de vender un porcentaje y se empieza a vender una tolerabilidad a largo plazo.
Alternativas hacia las que orientar el consejo
Ninguna sustituye al retinol, pero todas pueden recomendarse a quienes no lo toleran o buscan un tratamiento más gradual: el bakuchiol, los péptidos con acción sobre las arrugas de expresión y la niacinamida para favorecer la renovación con buena tolerabilidad. En una piel reactiva, a menudo son la opción más sensata incluso al margen de la norma.
Por qué este plazo es una oportunidad para la farmacia
Una norma que deja inutilizado el argumento del porcentaje en la etiqueta desplaza la ventaja competitiva hacia quien sabe explicar. En el estante de una gran superficie o en un comercio electrónico, «1%» era un mensaje autosuficiente. Cuando ese mensaje desaparece, lo único que orienta la elección es el consejo de una persona competente.
Por eso distribuimos exclusivamente en farmacias: nuestras fórmulas están diseñadas para explicarse, no para gritar un número.
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Fuentes de este artículo
Reglamento (UE) 2024/996 de la Comisión, de 3 de abril de 2024, por el que se modifica el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 en lo relativo al uso en productos cosméticos de la vitamina A, la alfa-arbutina y la arbutina, así como de determinadas sustancias con posibles propiedades de alteración endocrina: anexo III, entradas relativas a Retinol, Retinyl Acetate y Retinyl Palmitate. Reglamento (CE) n.º 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los productos cosméticos, artículo 2, relativo a las definiciones de introducción y puesta a disposición en el mercado.
En el sitio web: el retinol en el glosario de ingredientes · el Reglamento UE 2026/78 y las sustancias CMR · caducidad de los cosméticos y PAO · el descuento medio y el margen en dermocosmética.
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Nuestros productos se distribuyen exclusivamente a través de las farmacias colaboradoras. Ante un cambio normativo como este, ponemos a disposición los datos de formulación de nuestras referencias, para que el asesoramiento en el mostrador pueda realizarse con los datos en la mano.
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