Le 54e rapport annuel sur le secteur cosmétique du Centro Studi de Cosmetica Italia est un outil essentiel pour interpréter les évaluations statistiques du secteur et cerner les orientations de développement du monde de la cosmétique.
Je trouve toujours ce type d’analyse particulièrement fascinant, car il me permet de formuler des hypothèses sur l’avenir et de les confronter aux données issues de mon activité. Le petit et le grand, mon microsystème et le macrosystème national, représentent pour moi une source inépuisable de connaissances et d’idées.
Un marché en croissance de près de 10 points
Qu’est-ce qui ressort par rapport aux années précédentes ? Le marché cosmétique affiche une croissance de près de 10 points de pourcentage, pour atteindre 11,8 milliards d’euros : un chiffre incontournable.
En tant que professionnelle du secteur cosmétique, je pense que ces rapports annuels sont indispensables, mais que notre travail consiste souvent à élaborer une idée et à avoir une vision plus spécifique : en étant chaque jour au contact des besoins du marché, il est possible d’en saisir les nuances et d’élaborer des stratégies ciblées.
La personnalisation devient centrale
Les stratégies ciblées et personnalisées prennent une importance croissante pour le système cosmétique. Apprenons-nous peut-être à reconnaître que chacun de nous est différent et a des besoins spécifiques ? Nous ne pouvons pas l’affirmer avec certitude, mais les données suggèrent que les choses sont en train d’évoluer. Cette orientation m’a fait très plaisir, car c’est précisément ce vers quoi je tends à mon échelle : la philosophie qui guide mon travail.
Je pense qu’après la crise liée à la pandémie de 2020, le marché italien a connu une nette reprise, et j’espère avoir contribué, au moins en partie, à cette progression. LeLang a apporté sa contribution :
- en s’engageant à sensibiliser davantage aux thèmes du self-care et de la skincare ;
- en répondant aux attentes des consommateurs grâce à la production de cosmétiques à l’efficacité démontrée ;
- en reconnaissant l’importance de la cosmétique personnalisée et des conseils de professionnels du secteur ;
- en créant un lien avec les pharmaciens et en diffusant une méthode de travail fondée sur les personnes, et pas uniquement sur l’e-commerce.
Pas seulement l’e-commerce : le retour du point de vente
Comme je le disais, j’ai choisi d’adopter une approche alternative, en cherchant à répondre à des besoins différents : les ventes en ligne représentent un canal de distribution essentiel, avec environ 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021, mais elles ne suffisent pas à elles seules à rétablir le marché italien des cosmétiques.
La vente directe devient donc un moyen de retrouver son dynamisme et, grâce à l’innovation des formulations et à la qualité du service proposé par les entreprises productrices, elle ajoute une nouvelle tendance aux modes de consommation : une tendance difficilement réversible.
Cette évolution doit être observée au sein des canaux de distribution et de la nouvelle tranche de population concernée. Pas seulement l’e-commerce, donc : les parfumeries, les herboristeries, les pharmacies et les salons de beauté deviennent des environnements concurrentiels. Les consommateurs souhaitent se rendre en magasin, échanger avec des experts, recevoir des conseils et tester les produits sur leur peau, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Sur ce sujet, j’ai consacré une analyse spécifique à l’évolution des achats en pharmacie et aux raisons pour lesquelles acheter des cosmétiques en pharmacie reste un bon choix.
Les plus jeunes, en revanche, sont attirés par des produits qui reflètent leurs valeurs, comme l’attention portée à la durabilité et la possibilité de personnalisation. Dès 2021, les canaux de distribution traditionnels ont enregistré une hausse de 8 points de pourcentage. La vente en ligne reste le principal mode de distribution, capable d’atteindre tout le monde sans difficulté, mais il est évident que les habitudes d’achat évoluent rapidement.
Cet article analyse les données du 54e rapport annuel, relatives à l’exercice 2021-2022. Les chiffres doivent être considérés comme un instantané de cette période : les éditions suivantes du rapport ont plusieurs fois actualisé les valeurs absolues, tandis que les tendances de fond — personnalisation, retour au point de vente, poids du canal pharmacie — se sont confirmées.
Source : 54e rapport annuel sur le secteur cosmétique du Centro Studi de Cosmetica Italia.
