El 54.º informe anual sobre el sector cosmético del Centro Studi de Cosmetica Italia es una herramienta clave para interpretar los datos estadísticos del sector e identificar las líneas de desarrollo del mundo de la cosmética.
Este tipo de análisis siempre me resulta muy fascinante, porque me permite formular hipótesis sobre el futuro y compararlas con los datos que proceden de mi actividad. Lo pequeño y lo grande, mi microsistema y el macrosistema nacional, representan para mí una fuente inagotable de conocimiento e ideas.
Un mercado que crece casi 10 puntos
En comparación con los años anteriores, ¿qué se desprende? El mercado cosmético crece casi 10 puntos porcentuales, hasta alcanzar los 11.800 millones de euros: un dato que no se puede pasar por alto.
Como profesional del sector cosmético, creo que estos informes anuales son indispensables, pero que a menudo el verdadero trabajo consiste en elaborar una idea y tener una visión más específica: al enfrentarse cada día a las necesidades del mercado, es posible captar los matices y elaborar estrategias específicas.
La personalización se vuelve fundamental
Las estrategias específicas y personalizadas están adquiriendo cada vez más importancia para el sistema cosmético. ¿Quizá estamos aprendiendo a reconocer que cada persona es diferente y tiene necesidades específicas? No podemos afirmarlo con certeza, pero los datos sugieren que algo está cambiando. Es una dirección que me ha alegrado mucho, porque, dentro de mis posibilidades, es precisamente lo que persigo: la filosofía con la que afronto mi trabajo.
Creo que, después de la crisis relacionada con la pandemia de 2020, el escenario italiano ha experimentado un claro repunte, y espero haber contribuido en parte a este crecimiento. LeLang ha aportado su granito de arena:
- trabajando para crear una mayor concienciación sobre el autocuidado y el cuidado de la piel;
- captando los intereses de las personas mediante la elaboración de cosméticos cuya eficacia está demostrada;
- reconociendo la importancia de la cosmética personalizada y del asesoramiento de profesionales del sector;
- encontrando un punto de conexión con los farmacéuticos y difundiendo un método de trabajo centrado en las personas y no solo en el comercio electrónico.
No solo comercio electrónico: vuelve la tienda física
Como decía, elegí proceder de una manera alternativa, tratando de atender necesidades diferentes: las ventas online representan un canal de distribución fundamental, con una facturación de aproximadamente 700 millones en 2021, pero por sí solas no bastan para restablecer el mercado italiano de la cosmética.
La venta directa se convierte, por tanto, en una forma de recuperar impulso y, gracias a la innovación de las formulaciones y a la dinámica del servicio de las empresas fabricantes, añade una nueva tendencia a las formas de consumo: una tendencia difícilmente reversible.
Debe identificarse dentro de los canales de distribución y del nuevo segmento de población implicado. Por tanto, no solo comercio electrónico: las perfumerías, herbolarios, farmacias y salones de belleza se convierten en escenarios competitivos. Los consumidores desean visitar la tienda, hablar con expertos, recibir consejos y probar los productos en su propia piel, obteniendo un asesoramiento personalizado. En este sentido, he dedicado un análisis específico a la evolución de las compras en farmacia y a las razones por las que comprar cosméticos en la farmacia sigue siendo una buena opción.
Los más jóvenes, en cambio, se sienten atraídos por productos que reflejan sus valores, como la atención a la sostenibilidad y la posibilidad de personalización. Ya en 2021, los canales de distribución tradicionales registraron un aumento de 8 puntos porcentuales. La venta online sigue siendo el principal canal de distribución, capaz de llegar a todo el mundo sin problemas, pero es evidente que los hábitos de compra están cambiando rápidamente.
Este artículo analiza los datos del 54.º informe anual, correspondientes al ejercicio 2021-2022. Las cifras deben interpretarse como una fotografía de ese periodo: las ediciones posteriores del informe han actualizado varias veces los valores absolutos, mientras que las tendencias de fondo —personalización, regreso a la tienda física y peso del canal farmacia— se han confirmado.
Fuente: 54.º informe anual sobre el sector cosmético del Centro Studi de Cosmetica Italia.
